Yardım / SSS

Ürün Seçimi: İhtiyacınıza uygun ürünleri nirvoda.com adresinden seçin.

Beden Kontrolü: Ürün sayfasında yer alan beden tablosundan bedeninizi ve ölçülerinizi kontrol edin, sepete ekleyin.

Sepeti Onaylama: Sepetinizdeki ürünleri kontrol edin ve gerekirse miktarlarını veya özellikleri düzenleyin.

Ödeme: Ödeme adımında, tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin.

Teslimat Bilgileri: Ürünlerinizi nereye teslim edeceğinizi belirtin. Doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermek önemlidir.

Siparişi Tamamla: Siparişinizi son olarak gözden geçirin ve onaylayın. Siparişiniz tamamlandığında size bir onay bildirimi gönderilecektir.

Teslimat: Siparişiniz, belirtilen teslimat süresine göre hazırlanır ve size gönderilir.

Bu adımları takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir ve Türkiye genelinde tüm bölgelere gönderim yapmaktayız.

Sipariş yoğunluğumuza bağlı olarak siparişleriniz 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel tasarım siparişleriniz için lütfen bizimle iletisim@nirvoda.com adresinden iletişime geçiniz.

Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı ve banka kartı gibi güvenli online ödeme yöntemleri kullanabilir ya da havale ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Havale ile ödeme gerçekleştirirken bankanızın açıklama kısmına isim soyisim ve sipariş vermek istediğiniz ürünün ismini yazmayı unutmayınız.

Siparişinizi takip etmek için web sitemizin üst kısmında yer alan Siparişler sayfasına gidebilir ve siparişinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz. 

Ürünlerimiz özenle hazırlanır ve kalite kontrolünden geçer, ancak herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız ücretsiz iade yapabilirsiniz. Nirvoda olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve hasarlı ürün olasılığını en aza indirmek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ürün etiketindeki ve nirvoda.com ürün detaylarında yer alan bakım ve yıkama talimatlarını takip ettiğiniz sürece baskılı ürünlerinizin kalitesini uzun süre koruyabilirsiniz. 

Nirvoda, her siparişte özel fermuarlı baskılı ambalaj ile paketlenir ve gönderilir, bu nedenle ekstra hediye paketine ihtiyaç duyulmaz. Ürünleriniz özenle paketlenir ve güvenli bir şekilde kargoya verilir. 

Ürünlerimizde benzersiz tasarımlar ve yüksek kaliteli baskı teknikleri ile öne çıkıyoruz. Yenilikçi ve genç bir firma olarak özgün tasarımlar ve kalite odaklı üretimimizle müşterilerimize farklı bir deneyim sunuyoruz.

Beden seçimi konusunda yardımcı olacak bilgiler, ürün açıklamalarında bulunan beden tablosunda yer almaktadır.

Özel tasarım fikirleriniz için iletisim@nirvoda.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimizin bakımı için ekstra bir ürün almanıza gerek yoktur.

Ürünlerimizde çok sayıda tema mevcuttur. Dizi, film, çizgi film, 90lar ikonları, anime, meslek gruplarına özel tasarımlar, oyunlar, hayvanlar, yılbaşı temalı tasarımlar, gotik tarzda tasarımlar, mitolojik tasarımlar, tatil ve doğa, müzik, kedi ve köpek ırkları, samuray temalı görseller, sanat ve bilim, meditasyon, kültürel temalar gibi çok sayıda tema mevcuttur.

Tişörtünüzün etiketindeki ve nirvoda.com ürün detaylarında yer alan yıkama talimatlarını takip edin.

Düşük sıcaklıkta ve tişörtü ters çevirerek yıkama yapınız.

Kurutma makinesi yerine doğal yolla kurutmayı tercih edin.

Ütü yapmanız gerekiyorsa baskının ters tarafından ve düşük ısıda ütüleyin.

Baskının solmasını önlemek için sert kimyasallar ve ağartıcılar kullanmaktan kaçının.

Tişörtlerinizi doğrudan güneş ışığından uzak tutun, ürünlerinizi uzun süre güneşte bırakmak baskının solmasına yol açabilir.

Bu basit ipuçlarını uygulayarak tişörtlerinizin baskı kalitesini daha uzun süre koruyabilirsiniz.

Ürün yelpazemiz sürekli genişlemekte ve tasarım ekibimiz her gün yeni ürünler üzerinde çalışmaktadır. Sizin de tasarım fikriniz varsa tasarım önerileriniz için iletisim@nirvoda.com adresine mail gönderebilirsiniz.

Ürün ve baskı renkleri web sitesinde gösterildiği gibidir, ürün görselleri stüdyo ışığında çekilmektedir. Işıktan ya da kameradan kaynaklı ufak farklılıklar olabilir. Ürünün kendisi ve baskısı nirvoda.com web sitesinde yer alan tüm görsellerle aynıdır. Olası bir memnuniyetsizlik durumunda iade talebiniz ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Perakende alışverişlerinizde 30 günlük ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. Toplu alımlarınızda lütfen bu hakkın geçerli olmadığını unutmayınız.

Ürünlerin iade edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmaları gerekmektedir. Baskıda ya da ürünün kendisinde herhangi bir hasar bulunması ve ürünlerin etiketlerinin zarar görmesi iade hakkınızı etkileyecektir.

Özelleştirilmiş ürünlerin (müşterinin baskısını talep ettiği özel tasarımların) iade ve değişimi yapılamamaktadır.

Bir ürünü değiştirmek istediğinizde, doğrudan değişim talebi oluşturamazsınız. Ancak ürününüzü iade edebilir, dilediğiniz beden ve ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, istediğiniz ürüne daha hızlı ve kolayca sahip olabilirsiniz.

İade sürecinde ürünün kendisi, promosyonlar ve ambalaj dahil tüm ürünlerin eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Ürünlerin herhangi birinin eksik olması durumunda iade talebiniz kabul edilemeyecektir.

İadeniz Nirvoda tarafından işleme alındıktan sonra onay sürecine geçer. Ürünlerinizin durumu ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanacaktır.

İade talebiniz kabul edildiğinde, ödeme yönteminize bağlı olarak tam para iadesi yapılacaktır.

Öncelikle iptal ve iade koşulları politikasını okuyunuz.

İlk adım olarak Nirvoda hesabınıza giriş yapın.

Hesabınızda ‘Siparişlerim’ sayfasına gidin ve iade etmek istediğiniz ürünü seçin. Ardından iade nedeninizi seçin.

Siparişte geçen; ad soyad, iade kodunuzu ve sipariş numaranızı içeren bir not yazıp paketin içine ekleyin. Lütfen pakete promosyonlar da dahil olmak üzere aldığınız tüm ürünleri ve faturanızı pakete ekleyin. İade etmek istediğiniz ürünü paketleyin.

Paketinizi belirttiğimiz kargo iade kodunu kullanarak ilgili kargo şubesine teslim edin.

Kargo şubesine teslim ettikten sonra kargonun Nirvoda adresine gideceği konusunda bir teyit alın.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra size e-posta yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

İadeniz onaylandığında para iadeniz 3 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için lütfen kampanya bildirimlerini etkinleştirin. Anasayfamızdaki E-Bültene Kayıt Ol kutucuğundan adınızı soyadınızı ve e-posta adresinizi girerek bizden gelen kampanya ve indirim duyurularını alabilirsiniz.

Dijital Baskı Türü olan DTF baskı tekniğini kullanıyoruz.

Tabi ki. Ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruları bize iletebilir, destek alabilirsiniz.

Fiyatlarımızı sizler için en uygun fiyata sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Fakat yine de toptan alışverişleriniz için iletisim@nirvoda.com adresinden iletişime geçebilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.